Kuusi finalistia organisaatiokilpailussa!

Vuoden Parhaat 2010 organisaatiokilpailussa on tänä vuonna kuusi finalistia, jotka edustavat monipuolisesti eri toimialoilla toimivia asiakaspalvelu- ja myyntikeskuksia. Loppuarviointiin pääsivät organisaatiot, jotka pystyivät hakemuksissaan monilla eri arviointialueilla osoittamaan erityisiä vahvuuksia niin toimintamalleissaan kuin tuloksissaan.

Jo kilpailuun osallistuminen on jokaiselle organisaatiolle voitto itsessään. Kilpailuun osallistuvalta vaaditaan resursseja, rohkeutta ja tahtoa rakentaa hakemus, joka kuvaa kokonaisvaltaisesti oman organisaation toimintaa ja antaa se sitten arvioitavaksi ulkopuoliselle arvioijaryhmälle. Hakemuksen rakentaminen on monessa organisaatiossa hieno oppimis- ja osaamisen jakamisen prosessi.

Se tässä kilpailussa onkin niin upeaa, että yhtä tärkeää on matka hakemuksen rakentamisessa kuin siitä toivottavasti saatava lopputulos, iloitsee kriteeristön toinen kehittäjä ja pääarvioijana toimiva Elina Soukola.

Finalistien hakemukset on arvioitu ennen arviointikäyntiä ensin arvioijien yksilötyönä ja sen jälkeen on keskusteltu vielä konsensus ja alustava pisteytys arvioijatiimin kesken. Arviointikäynti tarkentaa organisaatiolle esitettäviä vahvuuksia, kehittämismahdollisuuksia ja vahvistaa pisteytyksen. Pisteytys ja voittajan nimeäminen tapahtuu EFQM:stä tutun Tutka-arvioinnin mukaisesti.  

Kilpailun voittajat julkaistaan Yhteys2010 tapahtumassa 8.9.2010.