Pääarvioijat:

Elina Soukola on johtanut, konsultoinut ja valmentanut kymmeniä suomalaisia yhteyskeskuksia Suomessa ja lähialueilla johtamisen, johtamisjärjestelmien kehittämisen, kanavaratkaisuiden ja muutoksen toteuttamissa. Hän on toiminut useampana vuonna Suomen Laatupalkintoarvioijana, osallistunut ja vetänyt organisaatiotasoisia EFQM-itsearviointiprojekteja ja toiminut organisaation sisäisenä auditoijana.

Minna Lahnaoja on työskennellyt erilaisissa yhteyskeskuksen tuotanto- kehitys- ja esimiestehtävissä yli 15 vuoden ajan Suomessa ja Saksassa. Minnalla on useiden vuosien kokemus laatujärjestelmien rakentamisesta yhteyskeskuksiin ja hän on toiminutut Suomen Laatupalkinto-kilpailun arvioijana. Tällä hetkellä Minna toimii laatuasiantuntijana ja partnerina yhteyskeskustyön valmennus- ja konsultointiyritys Lukkarintuvassa.

Pilvi Purmonen työskentelee projektipäällikkönä yhteyskeskustyön osaamisen kehittämisen parissa Pohjois-Karjalan AMK:n hallinnoimassa ESR-rahoitteisessa Osaamisen kehittäminen - sähköisessä asioinnissa hankkeessa. Pilville yhteyskeskuksien laatutyö ja osaamisen kehittämisen eri käytännöt ovat tulleet tutuksi aiemmissa työtehtävissä yhteyskeskuksen kehitysyksikössä.

Jarkko Ankerman on työskennellyt useilla  eri toimialoilla myynnin ja asiakaspalvelun esimies- ja kehitystehtävissä. Hän on kehittänyt, käynnistänyt, integroinut ja valmentanut erilaisia  yksiköitä ja yhteyskeskuksia. Tällä hetkellä hän toimii  myyntipäällikkönä Invalidiliiton contact centerissä ja yhteyskeskustyön asiantuntijana ja verkostokonsulttina.

Uudet arvioijat 2010

Vuoden 2010 kisaan arvioijiksi nimettiin ja koulutettiin

Tiina Johansson, Itella

Lea Kaarnola, Fortum Oyj

Mika Jokinen, OP-Keskuksen Yhteyskeskus

Kirsi Laaninen, GoExcellent

Tiina Pakkanen, KSS Energia Oy

Mikko Rantanen, Kela

Vesa Salminen, OP-Keskuksen Yhteyskeskus

Uudet arvioijat työskentelevät pääarvioijan vetämässä arviointiryhmässä arvioiden ja pisteyttäen yhden Vuoden Parhaat- kilpailun hakemuksen. Kilpailijaorganisaatioilla on oikeus jäävät kuka tahansa arvointiryhmän jäsenistä asiakas-, toimittaja-, kilpailija tai muusta pätevästä syystä .