Parhaat Menetelmä

Sinä tiedät sen. Asiakaspalvelun johtaminen on mielenkiintoista, joskin joskus sangen haastavaa. Juuri siksi olemme palvelukeskusten ammattilaisten kanssa kehittäneet menetelmän, joka auttaa ja opettaa organisaatioita onnistumaan asiakaspalvelussa ja johtamaan asiakaspalvelua paremmin.

Parhaat  Menetelmän avulla tunnistat ja kuvaat kaikki palvelujohtamisen elementit, jotka vaikuttavat keskeisesti asiakaspalvelun tulosten saavuttamiseen. Se on sopiva työväline oman asiakaspalvelutoiminnan periaatteiden ja toimintatapojen kuvaamiseen, itsearviointiin, agenda ohjausryhmien suunnittelupäiville, esimiestyön ja toimintatapojen kehittämisen check list palvelukeskuksissa ja opas matkalle erinomaisuuteen.

 

Vuoden Parhaat Asiakaspalvelukilpailu 2012

PALKITSEE

organisaatioita ja henkilöitä, jotka panostavat systemaattisesti asiakas- ja myyntipalvelun toiminnan kehittämiseen.

ANTAA

tunnustusta niille, jotka päivittäin haluavat pärjätä arjen haasteissa.

KEHITTÄÄ

avainhenkilöiden näkemystä asiakaspalvelutoimintaan vaikuttavista tekijöistä ja mahdollistaa paremman kokonaisuuksien johtamisen.

AUTTAA

näkemään ja arvostamaan oman organisaation vahvuuksia.

LISÄÄ

vuorovaikutusta ja tiedon jakamista organisaatiossa sekä ohjaa yhdessä tekemiseen ja tuloksiin pääsemiseen.

 

KILPAILE JA KEHITÄ TOIMINTAA -JOKAINEN OSALLISTUJA ON VOITTAJA!

Voittajaorganisaatiot 2011

Nordean Asiakaspalvelu 

Helsingin Energian Asiakaspalvelun edustajat

Helsingin Energia Asiakaspalvelu